| Menetap tarikh sebutan kepada pelanggan pada hari pendaftaran kes; | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis | |
| Pencapaian | ||||||||||||
| Menyebut sesuatu kes mal, faraid dan jenayah dalam masa 21 hari selepas didaftarkan; | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis | |
| Pencapaian | ||||||||||||
| Menyebut/membicarakan sekurangkurangnya 80% daripada kes mal dan kes jenayah yang telah didaftarkan dalam setahun; | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis | |
| Pencapaian | ||||||||||||
| Keputusan bertulis bagi kes mal dan faraid akan dikeluarkan dalam tempoh 14 hari, manakala kes jenayah dalam tempoh 30 hari setelah penghakiman diumumkan dalam Mahkamah; | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis | |
| Pencapaian | ||||||||||||
| Penghakiman akan dibuat dalam tempoh 30 hari selepas penggulungan hujah; | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis | |
| Pencapaian | ||||||||||||
| Setiap aduan pelanggan diberi maklumbalas dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dari tarikh aduan diterima; dan | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis | |
| Pencapaian | ||||||||||||
| Mendengar rayuan kali pertama dalam masa 30 hari selepas rekod rayuan diterima daripada mahkamah yang keputusannya dirayu. | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis | |
| Pencapaian | ||||||||||||
Sarawak ID
